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Tu día a día

Clientes

Una ficha reúne los datos de contacto e identificación de cada persona o empresa y los conecta con sus expedientes. Mantenerla al día permite reutilizar la información en documentos y procesos.

Cómo se utiliza

  1. Crea la ficha, elige persona o empresa y completa solo la información necesaria para el encargo.
  2. Revisa la identificación, los datos de contacto y, cuando corresponda, la información de facturación.
  3. Abre o vincula un expediente para relacionar documentos, tareas y comunicaciones con el cliente.

Qué conviene comprobar

  • Comprueba que la persona no esté ya registrada antes de crear una ficha nueva.
  • Archivar una ficha conserva el historial. No equivale a atender una solicitud de supresión de datos.

Preguntas sobre Clientes

¿Puedo tener varios expedientes para un cliente?

Sí. Utiliza la misma ficha y crea un expediente por asunto para conservar una identificación coherente y separar el trabajo.

¿Qué datos debo rellenar?

Completa los campos exigidos por la operación y los relevantes para el encargo. Evita añadir información sensible que no sea necesaria.

Si una opción no está disponible, comprueba el despacho activo, tu rol y el estado del registro. Los permisos se verifican en el servidor; solicitar acceso al administrador es preferible a compartir una cuenta.